Китайское информационное агентство Land Roads провело исследование, выявив автомобили и бренды на новых источниках энергии с наибольшей лояльностью клиентов. В опросе, охватившем более 12 тысяч владельцев, респонденты оценивали, насколько вероятно, что они порекомендуют свои автомобили знакомым. Рейтинг NPS был составлен на основе разницы между теми, кто рекомендует, и теми, кто не доволен.
По итогам второй половины 2025 года средний уровень лояльности составил 59,1 балла, что на 4,2 пункта выше прошлогоднего показателя. Лидером в списке стал бренд Aito от Huawei и Seres с индексом 82,5 NPS. Следом разместилась Li Auto – 74,7 балла, а замкнула тройку Voyah с 72,7.
Среди менее успешных брендов оказались Avatr и iCar, которые занимают низкие позиции в рейтинге. Интересно, что кроссовер Aito M9 стал самой лояльной моделью с 89,2 балла. В общем, качество продукта и уровень обслуживания остаются основными факторами лояльности клиентов.